Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben.
Bestellung und Bezahlung
Wie kann ich im Reeberger-Onlineshop bestellen?
Wähle das gewünschte Produkt und die gewünschte Menge aus, lege die Artikel in den Warenkorb und schließe deine Bestellung über den Checkout ab.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Du kannst mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Derzeit bieten wir PayPal, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, EPS sowie Klarna an.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Nachricht erhältst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@reeberger.beer.
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, Änderungen oder eine Stornierung zu ermöglichen.
Versand und Lieferung
In welche Länder liefert Reeberger?
Unser regulärer Onlineshop-Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.
Lieferungen ins Ausland sind nur nach vorheriger individueller Anfrage möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Österreichs kostet 8 Euro inklusive Umsatzsteuer.
Ab einem Bestellwert von 49 Euro ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei lagernden Produkten beträgt die Lieferzeit in der Regel zwei bis fünf Werktage.
Mit welchen Paketdiensten wird meine Bestellung versendet?
Unsere Sendungen werden je nach Bestellung mit GLS oder der Österreichischen Post verschickt. Die Versandabwicklung erfolgt über SendDrop.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen per E-Mail.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sende uns bitte möglichst schnell eine E-Mail an office@reeberger.beer.
Gib deinen Namen und deine Bestellnummer an und füge aussagekräftige Fotos des Pakets, der Verpackung und der beschädigten Ware bei.
Was soll ich tun, wenn meine Lieferung falsch oder unvollständig ist?
Kontaktiere uns unter office@reeberger.beer und teile uns deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.
Holla-Orange
Was ist Holla-Orange?
Holla-Orange ist eine alkoholfreie Holunder-Orangen-Limonade mit Kohlensäure.
Enthält Holla-Orange Alkohol?
Nein. Holla-Orange ist ein alkoholfreies Erfrischungsgetränk.
In welchen Packungsgrößen ist Holla-Orange erhältlich?
Holla-Orange ist im 16er-Karton und im 35er-Karton erhältlich.
Wie groß sind die Holla-Orange-Flaschen?
Eine Flasche enthält 0,33 Liter. Holla-Orange wird in Einweg-Glasflaschen abgefüllt.
Welche Zutaten enthält Holla-Orange?
Holla-Orange enthält Wasser, Holunder-Orangen-Extrakt und Kohlensäure.
Der Holunder-Orangen-Extrakt besteht aus Wasser, Zucker, Orangen, Zitronen, Zitronensäure und Holunderblüten.
Die verbindliche Zutatenliste findest du auf der Produktverpackung und auf der jeweiligen Produktseite.
Wie soll Holla-Orange gelagert werden?
Lagere Holla-Orange kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt.
Für den besten Geschmack empfehlen wir, Holla-Orange gut gekühlt zu genießen.
Reeberger Bier und Altersbeschränkung
Werden im Onlineshop auch alkoholische Produkte verkauft?
Je nach aktuellem Sortiment können in unserem Onlineshop auch alkoholische Getränke angeboten werden.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Alkoholische Produkte dürfen nur von Personen bestellt werden, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Mit der Bestellung bestätigst du, dass du die geltenden jugendschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllst.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die genauen Voraussetzungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich du, sofern nichts anderes mit uns vereinbart wurde.
Kann ich bereits geöffnete Getränke zurücksenden?
Geöffnete oder entsiegelte Getränke können aus Gesundheits- und Hygieneschutzgründen vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
Wohin muss ich eine Rücksendung schicken?
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter office@reeberger.beer, damit wir dir die erforderlichen Informationen und den korrekten Ablauf mitteilen können.
Geschäftskunden und Veranstaltungen
Kann ich Reeberger-Produkte für Gastronomie, Handel oder Veranstaltungen bestellen?
Ja. Für größere Bestellmengen, Gastronomie, Handel, Unternehmen und Veranstaltungen kannst du uns direkt unter office@reeberger.beer kontaktieren.
Kann Reeberger als Partner oder Sponsor angefragt werden?
Partnerschafts-, Event- und Sponsoringanfragen kannst du an office@reeberger.beer senden. Bitte beschreibe dabei kurz dein Vorhaben, den Termin, den Standort und die gewünschte Zusammenarbeit.
Kontakt
Wie kann ich Reeberger erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter office@reeberger.beer.
Reeberger Brauerei GmbH
Kürnstein 7
4324 Rechberg
Österreich
Die Angaben auf dieser FAQ-Seite dienen der allgemeinen Orientierung. Verbindlich sind insbesondere die Informationen im Checkout, unsere AGB, die Versandbedingungen und die Widerrufsbelehrung.